亞馬遜爆款產(chǎn)品賣家血虧,原因竟然是產(chǎn)品有安全隱患
亞馬遜爆款產(chǎn)品賣家血虧
賣家A:我們現(xiàn)在也有一個新產(chǎn)品每天都在退款,而且是從頭一天開始賣的訂單都能夠退。亞馬遜發(fā)郵件說可能導致火災什么的,然后沒有問題的客戶也退款。無論怎樣說,退款是很痛楚的。
有一種說法是做亞馬遜三分靠運營,七分靠選品,很多商家都深信不疑。有些商家甚至把亞馬遜的選擇比作豪賭,因為稍有不慎,就有可能導致滿盤全輸。
這真的不是危言聳聽。目前,正是因為新產(chǎn)品選擇問題,一些商家即將面臨60萬元的巨額退款。選擇新產(chǎn)品的方式很長,商家還是要注意擦亮眼睛。
01飛來橫禍。
付款高達60萬。
最近,一些商家在論壇上抱怨說,他們在英國站銷售的一款新產(chǎn)品因涉及安全隱患被亞馬遜正式命令召回。與此同時,該新產(chǎn)品的列表也被迫下架。
一夜暴虧60萬,另一個亞馬遜賣家因此中槍!
亞馬遜爆款產(chǎn)品如何避免踩上紅線
根據(jù)平臺規(guī)則,賣方需要盡快處理歷史訂單的退款申請,并將所有金額退還給買方。同時,所有損失由賣方自行承擔。
據(jù)商家介紹,今年以來,該新產(chǎn)品在商家門店的銷量已超過3000件,歷史訂單退款最高可達60萬元。
簡單粗暴的解決方案,加上如此巨大的金額,恐怕任何人都難以接受。為此,商家不得不放棄賬戶,同時取出倉庫內(nèi)的貨物,開設(shè)新店,盡量減少損失。
02不是個例。
產(chǎn)品品質(zhì)是紅線。
這個亞馬遜太流氓了。如有安全隱患,強制性退款?
亞馬遜還有這樣的操作嗎?奇怪的知識又增加了。
亞馬遜真的太狗了,我還在申請增值稅。
實際上,絕大多數(shù)商家第一次聽到這樣的事件都會感到非常驚訝。眾所周知,這早已是亞馬遜的基本操作。
在亞馬遜上,每年都有大量新產(chǎn)品因違反相關(guān)安全法被平臺召回,受影響的商家往往只能在沒有還手力的情況下收到退款申請。
商家A:我們現(xiàn)在有一個新產(chǎn)品每天都在退款,訂單從頭一天就可以退款。亞馬遜發(fā)郵件說可能導致火災,然后沒有問題的客戶退款。反正每天看退款都很心疼。
商家B:我們這邊在8月份就中招了,美國站的,也是召回,扣了20多萬美元,直接一波打死。
另一位商家說,他也遇到過同樣的問題。
上個月,英國政府機構(gòu)對商家店鋪的一款電子產(chǎn)品進行了抽查,發(fā)現(xiàn)不合格。隨后,亞馬遜立即下架商家的新產(chǎn)品鏈接,要求商家刪除所有新產(chǎn)品,不能再銷售。
不僅如此,亞馬遜還向所有歷史買家發(fā)送退款郵件。據(jù)報道,從那以后,商家每天都會收到幾十份退款申請,到目前為止,退款仍在繼續(xù)。
03選擇新產(chǎn)品要謹慎。
風險要避開
亞馬遜爆款產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)
眾所周知,歐美國家非常重視產(chǎn)品質(zhì)量和安全,安全法及其規(guī)定嚴格。因此,亞馬遜召回并下架了所有涉嫌違規(guī)的新產(chǎn)品,并對消費者持負責任的態(tài)度。
早在7月15日,美國消費品安全委員會就起訴亞馬遜,要求亞馬遜召回數(shù)十萬種危險品。當時亞馬遜熱銷產(chǎn)品熱風梳首當其沖受到影響,亞馬遜一夜之間將涉嫌違反安全隱患的熱風梳新產(chǎn)品全部下架,新產(chǎn)品鏈接被刪除。
因此,商家也面臨著兩種選擇:要么還清扣款后,店鋪繼續(xù)正常經(jīng)營;要么取消并關(guān)閉他們努力建造的商店。
一位名叫Kerry的商家發(fā)現(xiàn)自己被亞馬遜扣了41萬美元,除了店鋪賬戶扣了3萬美元外,還欠亞馬遜38萬美元。
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巧合的是,另一位名叫Sunshine的商家發(fā)帖稱,他被亞馬遜扣了23萬美元,現(xiàn)在店鋪只能停滯不前。
現(xiàn)在這樣的故事又發(fā)生在其他商家身上了。所有潛在的風險和新產(chǎn)品違規(guī)的巨大成本都迫使亞馬遜賣家做好新產(chǎn)品控制,因此商家在選擇新產(chǎn)品時需要更加謹慎。
在此小編為大家整理了一些選品時的注意事項,供商家參考:
1.保證產(chǎn)品質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量問題是根本問題。商家在選擇新產(chǎn)品時務(wù)必注意比較,優(yōu)先選擇質(zhì)量有保證的新產(chǎn)品。良好的質(zhì)量控制可以為商店奠定良好的客戶基礎(chǔ),也可以從根本上避免各種運營風險。
2.避免敏感商品。
包括液體、膏體、灰塵、帶電、特殊認證等類型在內(nèi)的商品均為敏感商品。這類商品在頭程中往往容易受到限制,在運營中可能隨時要求提交認證,風險較高。假如商品因無法提交認證而被下架,還容易造成庫存積壓和滯銷。
3.避開侵權(quán)行為因素。
商家應注意加強自己的知識產(chǎn)權(quán)意識,選擇所有涉及侵權(quán)行為的新產(chǎn)品,務(wù)必避開。如今,隨著平臺政策的收緊,涉及侵權(quán)行為的新產(chǎn)品從貨架上下架,庫存量滯銷,從封禁到錢貨兩空。
期待所有商家都能避開風險,平穩(wěn)接單!
來源:搜運費網(wǎng)
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