反擊!一名男子激怒亞馬遜,被判20年監(jiān)禁
來(lái)源:賣家之家(MJZJ.com)?作者: yola
要說(shuō)把消費(fèi)者至上做到極致,亞馬遜要說(shuō)第二,沒(méi)人敢說(shuō)第一。
有多少亞馬遜的退貨政策不是以犧牲賣家為代價(jià)的消費(fèi)者至上?亞馬遜有沒(méi)有想過(guò)有一天會(huì)被拉羊毛?
根據(jù)美國(guó)法庭文件,一個(gè)名字Hudson Hamrick該男子利用亞馬遜的退貨政策,在五年內(nèi)欺騙了亞馬遜29萬(wàn)美元。
01偷梁換柱最終成本
對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō),買家退貨很常見(jiàn),但如果這些退貨是有預(yù)謀的呢?......
最近,北卡羅來(lái)納州(美國(guó))地方法院指控來(lái)自北卡羅來(lái)納州的亞馬遜買家Hamrick使用亞馬遜平臺(tái)退貨漏洞, 5年內(nèi)詐騙亞馬遜29萬(wàn)美元,累計(jì)作案300多次。
根據(jù)司法部的最新顯示, Hudson Hamrick上周二(10月5日)承認(rèn)這一罪行 。司法部宣布, 這名男子將面臨20年監(jiān)禁和25萬(wàn)美元罰款。
作案持續(xù)了五年。這五年你是怎么騙過(guò)亞馬遜的眼睛的?
根據(jù)小編的理解,Hamrick大多數(shù)犯罪方法都遵循相同的模式:首先,他們會(huì)購(gòu)買昂貴的商品,然后在收到貨物后退貨,然后向亞馬遜郵寄類似但價(jià)格較低的商品。對(duì)于原始商品,Hamrick有時(shí)選擇保留,有時(shí)直接轉(zhuǎn)售,賺取差價(jià)。
例如:2019年8月,Hamrick以4256美元的價(jià)格買了一個(gè)Apple iMac Pro。兩周后,他向亞馬遜申請(qǐng)退貨,然后亞馬遜同意退款。Hamrick 沒(méi)有退貨iMac Pro,相反,它退回了不同序列號(hào)的舊型號(hào)、低價(jià)值型號(hào)。
更過(guò)分的是, 在Hamrick在退貨的前一周,他要求退貨eBay轉(zhuǎn)售
除此之外,Hamrick購(gòu)買和退回的產(chǎn)品包括3536美元Jura GIGA W3 Professional2776美元的華碩咖啡機(jī)ROG Zephyrus筆記本電腦和1227美元的筆記本電腦Fuji Spray系統(tǒng)。
想亞馬遜一再瘋狂地取悅消費(fèi)者,現(xiàn)在被上帝狠狠地教了一課!
幸運(yùn)的是,亞馬遜最終發(fā)現(xiàn)了這一欺詐行為,并通知警方開(kāi)始調(diào)查。雖然亞馬遜在這一事件的最后承擔(dān)了損失,但賣家近年來(lái)確實(shí)遭受了白嫖訂單的痛苦。
02亞馬遜賣家沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么奇妙的退貨?
有人的地方有江湖,有江湖的地方有江湖騙子。這句話非常適合亞馬遜。
有時(shí)候亞馬遜對(duì)退貨的快速反應(yīng)不得不讓賣家稱贊 。(亞馬遜可能沒(méi)有時(shí)間思考是否是買家錯(cuò)過(guò)造成的退貨。
對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),買家利用退貨占賣家便宜并不少見(jiàn)。
賣家A:亞馬遜最糟糕的事情是,退貨的原因是快遞沒(méi)有到達(dá),快遞也沒(méi)有收到。
賣家B:啊,遇到買家說(shuō)手滑買多了或者買錯(cuò)了貨,要求退貨。
賣家C:你能想到買家說(shuō)他付錯(cuò)了卡,會(huì)退款嗎?
賣家D:我的客人買了貨,然后說(shuō)不合適,不需要退貨。
對(duì)于大多數(shù)亞馬遜賣家來(lái)說(shuō),在失去商品和冒犯賣家之間進(jìn)行意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)后,大多數(shù)人選擇發(fā)送最真誠(chéng)的道歉和祝福,哄騙買家,給上帝留下好印象。
畢竟亞馬遜買家的差評(píng)可以讓賣家順從。
小編相信大家都知道壞評(píng)論對(duì)賣家來(lái)說(shuō)有多可怕。壞評(píng)論會(huì)影響商店的流量。一旦流量下降,買家難道不想被推出去嗎?......
在亞馬遜消費(fèi)者為王的平臺(tái)上,有時(shí)賣家是冤枉的,他們沒(méi)有做錯(cuò)什么,但買家的各種奇怪常規(guī)坑懷疑生活,你現(xiàn)在會(huì)怎么做?
不回應(yīng),冷處理
請(qǐng)聯(lián)系買家解決問(wèn)題
如果發(fā)現(xiàn)買家的不良評(píng)論不合理,違反亞馬遜政策,可以聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)刪除評(píng)論
小編希望你不要忘記在遇到買家惡意壞評(píng)和惡意退貨時(shí)合理反擊!
03遭遇惡意攻擊,請(qǐng)合理反擊
在亞馬遜官方論壇上,也有賣家表示惡意退貨。 賣家在亞馬遜上銷售電子產(chǎn)品13年以上,現(xiàn)在被買家惡意退貨。
以下是賣家的故事:
以下內(nèi)容從賣方自述:
我賣了一臺(tái)二手但質(zhì)量很好的數(shù)碼相機(jī),但客戶要求退貨。由于缺陷,客戶聲稱該設(shè)備在使用45分鐘后關(guān)閉,無(wú)法充電。
我很懷疑,所以我用谷歌搜索了買家的收貨地址,發(fā)現(xiàn)有一家相機(jī)/相機(jī)維修店在那個(gè)地址經(jīng)營(yíng)。
后來(lái),當(dāng)我拿回相機(jī)時(shí),數(shù)碼相機(jī)無(wú)法啟動(dòng)。但這款相機(jī)在上市前已經(jīng)進(jìn)行了全面測(cè)試,沒(méi)有任何缺陷。
似乎買家更換了主板和其他部件,并將損壞的設(shè)備退還給了我。
遇到這個(gè)問(wèn)題,賣家并沒(méi)有立即同意退款,而是發(fā)了一個(gè)論壇尋求幫助。然后,許多熱情的賣家給出了解決方案:
賣家A:也許你可以去 USPIS 提交郵件欺詐報(bào)告。
賣家B:建議通知買方當(dāng)?shù)鼐?,至少讓他在警方的觀察名單上。
雖然有賣家說(shuō)雖然有認(rèn)證證據(jù),但是他們偷了內(nèi)部零件,所以很難給亞馬遜證據(jù)。
但是,當(dāng)你的權(quán)益喪失時(shí),最好選擇合適的自衛(wèi)嗎? 就像賣家C所言:
發(fā)送禮貌的電子郵件,告知買方退回的物品與您開(kāi)始發(fā)送的物品非常不同,并告知客戶收到的零件與發(fā)送前錄制的視頻不一致。無(wú)論客戶有權(quán)提出 AtoZ 索賠,但是AtoZ 實(shí)際上已經(jīng)歸檔,你可以用一個(gè)完整的故事為自己辯護(hù),最糟糕的情況是亞馬遜會(huì)從你的賬戶中退款,你的指標(biāo)會(huì)受到影響,但至少你有機(jī)會(huì),如果你現(xiàn)在退款,你默認(rèn)損失。
總之,小編希望你能適當(dāng)反擊這種不公平的事件!
最后,亞馬遜上一次又一次的買家詐騙,希望能提醒姐夫在執(zhí)行客戶至上使命時(shí)關(guān)心賣家!
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