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在出口業(yè)務的信用證交易中，由于文件與信用證不一致，文件被拒絕支付，是一見事故。那么，當文件不一致時，如何補救呢？

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在文件審核中，受益人提交的文件的類型、內(nèi)容和份數(shù)，甚至文字措辭都 必須與信用證規(guī)定完全一致， 即使實際裝運的貨物或合同與確認函的內(nèi)容與信用證規(guī)定相矛盾，也必須以信用證為準。

因此，如果銀行支付的文件表面與信用證一致，貨物不一致，銀行不承擔任何責任；相反，實際貨物表面與信用證規(guī)定不一致，銀行應承擔責任，申請人可以拒絕贖回付款。

在實際出口業(yè)務中，議付文件的內(nèi)容必須嚴格遵守相關信用證的規(guī)定，這是一種常規(guī)。然而，賣方確實很難做到每張票據(jù)都與相關信用證的內(nèi)容完全一致。以下將通過具體案例分析文件不一致的原因：

中國A公司與西非B公司訂立了買賣家電的合同，由A公司以CIF價格條件向B公司銷售一批家電，雙方同意以信用證支付。合同簽訂后，B公司按照合同開立信用證，信用證規(guī)定，A公司的交貨量是5000臺左右，要求A公司提供保險單W·P·A (水漬險)及WAR RISK(戰(zhàn)爭險)。因為習慣。A公司出口此類商品時經(jīng)常投保ALLRISKS(一切險)和戰(zhàn)爭險，在沒有仔細審核證據(jù)的情況下，A公司投保了一切險和戰(zhàn)爭險。A公司裝運貨物后，向銀行要求付款。銀行審核文件后，認為文件不一致，拒絕付款。

銀行提出的不符點有兩個:

1.保險單中的保險類型與信用證規(guī)定不符；

2.注明提單A公司交付的貨物數(shù)量為4480件，與信用證約5000件不符。

顯然，在這種情況下，A公司投保了一切險和戰(zhàn)爭險，信用證要求水漬險和戰(zhàn)爭險， 雖一切險的承保范圍大于水漬險，對B公司是有利的，但銀行只關心文件的表面是否與信用證一致，無論當事人的權利和義務 ，銀行有權理由A公司提交的保險單不符合信用證規(guī)定，拒絕支付。

至于銀行提出的提單中貨物量與信用證規(guī)定不符的問題，根據(jù)(UCP500)第三十九條規(guī)定，凡大約、大遺憾‘用于信用證金額、數(shù)量、單價時，應解釋為相關金額、數(shù)量或單價不超過10％增減幅度。所以，如果，A公司提交的提單中的貨物數(shù)量在5500～4500與信用證證一致。但事實上，A公司提交的提單中注明的貨物數(shù)量為4480件，與信用證規(guī)定不符，銀行有權拒絕付款。

單證不符合怎么補救？

以下四種方法是文件不一致時的補救措施。但是，對于從事對外經(jīng)貿(mào)實踐的人員來說，在制單過程中更適合做到文件一致。

方法1:用保險支付

受益人出具保證書承認文件的缺陷，聲明開證行拒絕支付的，受益人應當償還議付行提前支付的款項和費用，并要求開證人授權開證行支付。

方法2:表表表表表表表表表表表表表

議付行把不符點開列在寄單函上，征求開證行意見，由開證行接洽申請人是否同意付款。接到肯定答復后議付行即行議付。如申請人不予接受，開證行退單，議付行照樣退單給受益人。

3:電提

議付銀行暫時不向開證銀行發(fā)送訂單。相反，通過電傳或傳真通知開證銀行文件不一致的內(nèi)容。如果開證銀行同意付款，則進行議付并發(fā)送訂單。如果不同意，受益人可以盡快收回文件，并盡量糾正。

方法4:有證托收

文件內(nèi)容嚴重不一致，或信用證有效期已過，無法使用手中的信用證。只能委托銀行在向開證行發(fā)送的訂單信中注明信用證下的訂單作為托收處理。作為區(qū)別，它被稱為有證托收。一般托收稱為無證托收。由于申請人因文件不一致而不同意接受，有證托收往往被拒絕，這是一種最后手段。

目前在國際貿(mào)易中以信用證結算非常普遍。因此，企業(yè)在出口業(yè)務中應嚴格遵循文件一致的原則。收到外國買方開具的信用證后，應仔細檢查信用證，確定信用證規(guī)定是否與合同一致，信用證中是否有軟條款，賣方是否有能力做到信用證規(guī)定。

一旦發(fā)現(xiàn)任何問題，應及時通知買方修改信用證，不得冒險。審核后認為無問題的，應當按照信用證的規(guī)定認真制作文件，使文件嚴格一致，避免不利情況的發(fā)生，處于萌芽狀態(tài)，有效保護其權利。