亞馬遜美國站出新公告!注意自配賣家
近日,亞馬遜美國站發(fā)布公告: 宣布將調(diào)整賣方自發(fā)訂單的預(yù)付退貨標簽計劃,免除部分類別的預(yù)付退貨,并簡化要求豁免程序。
公告原文如下:
事實上, 這已經(jīng)不是亞馬遜最近第一次發(fā)布類似的公告了 早些時候,亞馬遜發(fā)布了一項規(guī)定:自7月5日起,英國企業(yè)必須通過跟蹤服務(wù)為所有英國退貨請求提供亞馬遜預(yù)付款退貨標簽。
讓我們具體談?wù)剚嗰R遜美國站發(fā)布的公告的具體內(nèi)容:
作為亞馬遜我要開店政策的一部分,個人賣家將加入亞馬遜預(yù)付退貨標簽計劃(Prepaid Returns Label program)。通過這一變化,符合亞馬遜退貨政策標準的美國賣家將自動授權(quán)退貨,亞馬遜將以賣家的名義通過Buy Shipping Services為客戶 。但是 不符合亞馬遜退貨政策標準或免費退貨的退貨請求將發(fā)送給賣方確認 。
此外,亞馬遜正在修改預(yù)付款退貨標簽豁免流程。如果賣家從2021年8月31日起在美國履行買家訂單, 手工制品、亞馬遜定制、性健康、認證二手手表等品類 退貨將自動免于預(yù)付退貨,并發(fā)送給賣方授權(quán)。
通過上述更改,預(yù)付退貨標簽的申請豁免流程已得到簡化,因此賣家將無法再針對以下原因代碼申請豁免:
■? REQUIRES_SPECIAL_SHIPPING:如果商品不能使用標準 USPS/UPS 運輸標簽(如危險品)
■? TOO_LARGE_HEAVY:大件物 重量超過 70 磅或長度和周長之和超過 108 英寸
■? 其他
但賣家可以繼續(xù)使用以下類別SKU 申請豁免:
HIGH_PRICE_GREATER_USD_100: 需要特殊運輸?shù)母邇r值物品(高于 100 美元)
退貨問題一直是大多數(shù)賣家頭疼的問題。小邊提醒,為了避免不必要的損失,賣方應(yīng)首先控制產(chǎn)品質(zhì)量,做好客戶服務(wù),其次,在交貨前必須與買方詳細確認訂單的顏色、規(guī)格等要求,并在交貨前做好相關(guān)的驗貨工作。當然,最后不要忘記在交貨后及時上傳物流信息,以降低客戶退貨的可能性。
來源:搜運費網(wǎng)
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