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根據(jù)技術(shù)解決方案提供商iKala的一項新研究，網(wǎng)絡(luò)普及不斷提高，更多人使用社交購物，以及全球大流行，加速了東南亞的社交電子商務(wù)。

與去年同期相比，2020年上半年社交電子商務(wù)訂單總額翻了一番多，而整個地區(qū)的商品總值（GMV）增長了三倍。

報告還強(qiáng)調(diào)了以產(chǎn)品為特色的直播銷售或直播視頻的增加?？傮w而言，該地區(qū)的直播銷售份額從近13%增加到67%。這在一定程度上要?dú)w功于新加坡和泰國的購物者花更多的時間與商家打交道，并通過直播購物。

通過直播促銷購物也經(jīng)常發(fā)生。對重復(fù)購買的分析發(fā)現(xiàn)，越南和菲律賓的消費(fèi)者通常每周通過直播促銷進(jìn)行兩次消費(fèi)，而新加坡的消費(fèi)者每周都在社交媒體上購物。

但是，在社交平臺上購物并不是沒有挑戰(zhàn)。研究發(fā)現(xiàn)，信任、欺詐和不熟悉被證明是該地區(qū)零售商面臨的最大障礙。

iKala首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Sega Cheng表示：“社交電子商務(wù)發(fā)展迅速，社交媒體每天都在增加新的功能來支持這一增長。對于零售商來說，機(jī)會是顯而易見的，但要想成功，他們必須找到讓購物體驗生動、互動和無縫的方法。那些快速適應(yīng)并嘗試越來越多社交技術(shù)的零售商將脫穎而出。”